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Assistenza Clienti Teleunit, potenziato il servizio
Assistenza Clienti Teleunit, potenziato il servizio
In questi giorni è stata introdotta una importante novità per chi chiama il Customer Care attraverso il numero verde 800.037.703 (da rete mobile 075-7921792), volta a migliorare la qualità del servizio e più in generale il dialogo con i Clienti Teleunit.
Al fine di non prolungare i tempi di attesa al telefono, in modo particolare negli orari di punta (10,00-12,00 e 15,00-17,00), è stato incrementato il numero degli operatori che rispondono all’opzione 4 (per chi digita 4 alle richieste del risponditore automatico), utilizzata per la segnalazione dei disservizi. Siamo certi che una maggiore attenzione alla risoluzione veloce e definitiva dei disservizi sia prioritaria rispetto ad altre richieste. Tutto questo è stato possibile grazie ad una diversa distribuzione delle risorse ed alla conseguente attivazione di un servizio di segreteria telefonica sull’opzione 2, utilizzata per la richiesta di informazioni su fatture, contratti e comunicazioni di pagamenti.
Pertanto, se un messaggio registrato vi chiede di lasciare i vostri riferimenti ed il motivo della chiamata, fatelo senza indugi: sarete richiamati entro breve tempo al numero che avete comunicato, con una risposta alla vostra richiesta. Grazie per la fiducia che ci accordate. Il numero dei Clienti che si avvicina a Teleunit e sceglie i suoi servizi è in costante aumento.
On line il nuovo SITO
Teleunit ha un nuovo sito internet, innovativo e di facile consultazione, ricco di news, documenti, offerte, informazioni varie e utili.
www.teleunit.it, il sito dinamico di un’azienda, in continua evoluzione nel mercato.
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